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Rufnummermitnahme: जर्मनी में अपना फोन नंबर एक नेटवर्क ऑपरेटर से दूसरे में कैसे ट्रांसफर करें

· 2024-06-22

जर्मनी में अपना जर्मन फोन नंबर ट्रांसफर करने का तरीका जानें (Rufnummermitnahme) — चरण-दर-चरण गाइड, वास्तविक लागत, समय सीमा और सामान्य गलतियां।

Rufnummermitnahme क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?

Rufnummermitnahme का अर्थ है "फोन नंबर ट्रांसफर" — यह एक कानूनी अधिकार है जो जर्मन Telekommunikationsgesetz (TKG) द्वारा गारंटीकृत है। यह आपको एक नए नेटवर्क ऑपरेटर में स्विच करते समय अपना मौजूदा मोबाइल नंबर रखने की अनुमति देता है।

जर्मनी में रहने वाले प्रवासियों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है। आपका फोन नंबर आमतौर पर जुड़ा होता है:

• आपके बैंक खाते से (SMS के माध्यम से दो-कारक प्रमाणीकरण)
• आपके जर्मन नियोक्ता या नौकरी के आवेदन से
• दोस्तों और परिवार से जिनके पास पहले से आपका नंबर है
• सरकारी पत्राचार या Ausländerbehörde से

अपना नंबर खोने का मतलब है दर्जनों संपर्कों और सेवाओं को अपडेट करना। Rufnummermitnahme के साथ, आप इस परेशानी से पूरी तरह बच जाते हैं — और ज्यादातर मामलों में इसकी कोई अतिरिक्त लागत नहीं है।

जर्मनी में कौन से नेटवर्क ऑपरेटर नंबर ट्रांसफर को सपोर्ट करते हैं?

अच्छी खबर: सभी जर्मन मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर कानूनी रूप से Rufnummermitnahme को सपोर्ट करने के लिए बाध्य हैं। इसमें शामिल हैं:

• मुख्य नेटवर्क: Telekom, Vodafone, O2 (Telefónica)
• बजट ब्रांड (MVNOs): Aldi Talk, Lidl Connect, congstar, Blau, WinSIM, freenet, otelo, Klarmobil, simyo
• डिस्काउंट इंटरनेट ऑपरेटर: PremiumSIM, Sparhandy, handyvertrag.de

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप पोस्टपेड कॉन्ट्रैक्ट (Vertrag) पर हैं या प्रीपेड SIM कार्ड पर — आप किसी भी दिशा में अपना नंबर ट्रांसफर कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण: नंबर ट्रांसफर केवल जर्मनी के भीतर काम करता है

आप केवल एक जर्मन मोबाइल नंबर (जो +49 से शुरू होता है) को जर्मन नेटवर्क ऑपरेटरों के बीच ट्रांसफर कर सकते हैं। यदि आप मोरक्को से आए हैं और एक मोरक्को नंबर रखना चाहते हैं, तो यह जर्मन सिस्टम के भीतर संभव नहीं है। Rufnummermitnahme विशेष रूप से उन नंबरों पर लागू होता है जो पहले से ही जर्मन नंबरिंग प्लान में पंजीकृत हैं।

चरण-दर-चरण: जर्मनी में अपना नंबर कैसे ट्रांसफर करें

यहां बताया गया है कि प्रक्रिया व्यावहारिक रूप से कैसे काम करती है:

चरण 1 — नंबर ट्रांसफर कोड प्राप्त करें (Portierungskennung या KÜN)

इससे पहले कि आप अपना नंबर ट्रांसफर कर सकें, आपको अपने वर्तमान नेटवर्क ऑपरेटर से एक कोड की आवश्यकता है। इसे Portierungskennung (जिसे KÜN — Kundenkennungsnummer भी कहा जाता है) कहा जाता है।

• अपने वर्तमान नेटवर्क ऑपरेटर के कस्टमर सर्विस को कॉल करें या अपने ऑनलाइन खाते में लॉगिन करें
• ट्रांसफर कोड मांगें — वे कानूनी रूप से इसे एक कार्य दिवस के भीतर प्रदान करने के लिए बाध्य हैं
• कोड आमतौर पर 30 दिनों के लिए वैध होता है
• उदाहरण: Aldi Talk आपको उनकी वेबसाइट पर "Mein Konto" के तहत कोड देता है; congstar इसे फोन या चैट के माध्यम से प्रदान करता है

चरण 2 — नए नेटवर्क ऑपरेटर के साथ रजिस्टर करें

अपनी नई योजना चुनें और रजिस्टर करें। रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया के दौरान, आप एक फील्ड देखेंगे जो पूछता है कि क्या आप अपना वर्तमान नंबर रखना चाहते हैं (आमतौर पर "Rufnummermitnahme" या "Bestehende Rufnummer mitnehmen" कहा जाता है)।

• "हां" चुनें और अपना पुराना फोन नंबर दर्ज करें
• चरण 1 में प्राप्त ट्रांसफर कोड (KÜN) दर्ज करें
• वह तारीख चुनें जब आप नंबर ट्रांसफर करना चाहते हैं (या "जल्द से जल्द" मांगें)

चरण 3 — कैंसलेशन स्वचालित रूप से संभाली जाती है

यहां कुछ ऐसा है जिसमें बहुत से लोग गलती करते हैं: आपको अपने पुराने कॉन्ट्रैक्ट को अलग से कैंसल करने की आवश्यकता नहीं है। जब आप नंबर ट्रांसफर शुरू करते हैं, तो नया नेटवर्क ऑपरेटर आपके पुराने नेटवर्क ऑपरेटर को एक ट्रांसफर अनुरोध भेजता है, जो एक ही समय में आपके पुराने कॉन्ट्रैक्ट या SIM कार्ड को कैंसल कर देता है। यह जर्मन कानून के तहत स्वचालित रूप से संभाली जाती है।

अपवाद: यदि आप न्यूनतम अवधि (Mindestvertragslaufzeit) के साथ एक पोस्टपेड कॉन्ट्रैक्ट पर हैं, तो आपको कॉन्ट्रैक्ट अवधि समाप्त होने तक शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है — लेकिन नंबर ट्रांसफर वैसे भी होगा।

चरण 4 — नंबर ट्रांसफर के लिए प्रतीक्षा करें

वास्तविक नंबर ट्रांसफर आमतौर पर लेता है:

• 1–3 कार्य दिवस प्रीपेड से प्रीपेड ट्रांसफर के लिए
• कुछ मामलों में 7 कार्य दिवस तक पोस्टपेड कॉन्ट्रैक्ट के लिए

आप आमतौर पर दोनों पक्षों से एक SMS या ईमेल प्राप्त करेंगे जो ट्रांसफर की तारीख की पुष्टि करता है। उस तारीख को, पुराना SIM कार्ड काम करना बंद कर देता है और नया SIM कार्ड आपके पुराने नंबर के साथ सक्रिय हो जाता है।

चरण 5 — ट्रांसफर के दौरान पुराना SIM कार्ड तैयार रखें

जब तक ट्रांसफर पूरी तरह से पुष्टि न हो जाए, तब तक पुराने SIM कार्ड को न फेंकें। स्विचओवर के दिन, एक घंटे से दो घंटे की खिड़की हो सकती है जहां कोई भी SIM कार्ड काम नहीं करता। अपना फोन पास रखें और जैसे ही स्विच होना चाहिए, नए SIM कार्ड को टेस्ट करें।

लागत: Rufnummermitnahme की वास्तविक कीमत क्या है?

ज्यादातर मामलों में, Rufnummermitnahme मुफ्त है। जर्मन कानून नेटवर्क ऑपरेटरों को नंबर ट्रांसफर के लिए अत्यधिक शुल्क लगाने से प्रतिबंधित करता है। हालांकि, इन संभावित लागतों पर ध्यान दें:

| स्थिति | सामान्य लागत | |---|---| | वर्तमान नेटवर्क ऑपरेटर से ट्रांसफर कोड (KÜN) | मुफ्त (कानूनी रूप से आवश्यक) | | प्रीपेड से प्रीपेड ट्रांसफर | मुफ्त (अधिकांश नेटवर्क ऑपरेटर) | | पोस्टपेड नंबर ट्रांसफर | नए ऑपरेटर पर मुफ्त; पुराने ऑपरेटर पर प्रारंभिक समाप्ति शुल्क लागू हो सकता है | | नए नेटवर्क ऑपरेटर पर एक्टिवेशन शुल्क | 0 यूरो–29.99 यूरो (प्रदाता के अनुसार भिन्न; अक्सर ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन के साथ माफ किया जाता है) |

उदाहरण के लिए, WinSIM और PremiumSIM नियमित रूप से 0 यूरो एक्टिवेशन और मुफ्त नंबर ट्रांसफर के साथ प्रचार प्रदान करते हैं। Aldi Talk कोई ट्रांसफर शुल्क नहीं लगाता। यहां तक कि O2 और Telekom भी मोबाइल नंबर प्राप्त करने के लिए कोई शुल्क नहीं लगाते।

प्रारंभिक समाप्ति शुल्क (Vertragsstrafe) से सावधान रहें: यदि आप Vodafone के साथ 24 महीने के कॉन्ट्रैक्ट से बंधे हैं, उदाहरण के लिए, और 6 महीने के बाद नंबर ट्रांसफर करते हैं, तो आपको शेष मासिक शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। ट्रांसफर प्रक्रिया शुरू करने से पहले हमेशा अपने कॉन्ट्रैक्ट की शर्तें जांचें।

प्रीपेड SIM कार्ड के लिए Rufnummermitnahme: विशेष नोट्स

जर्मनी में कई प्रवासी लंबी अवधि के कॉन्ट्रैक्ट के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले प्रीपेड SIM कार्ड (जैसे Aldi Talk या Lidl Connect) से शुरू करते हैं। यहां प्रीपेड से प्रीपेड ट्रांसफर के लिए आपको जानने की जरूरत है:

• शेष बैलेंस: पुराने प्रीपेड SIM कार्ड पर कोई भी शेष बैलेंस आमतौर पर ट्रांसफर के दौरान खो जाता है। पहले इसका उपयोग करें या नुकसान स्वीकार करें।
• वैधता: सुनिश्चित करें कि पुराना SIM कार्ड ट्रांसफर का अनुरोध करते समय अभी भी सक्रिय है (समाप्त नहीं)। समाप्त SIM कार्ड को ट्रांसफर नहीं किया जा सकता।
• बैलेंस जोड़ने की आवश्यकता नहीं: आपको ट्रांसफर प्रक्रिया शुरू करने के लिए पुराने SIM कार्ड में बैलेंस जोड़ने की आवश्यकता नहीं है — जब तक यह वर्तमान में सक्रिय है।

लोग नंबर ट्रांसफर के बारे में क्या गलतियां करते हैं

यहां अधिकांश भ्रम और निराशा होती है। यहां सबसे आम गलतियां हैं:

• ट्रांसफर से पहले पुराने कॉन्ट्रैक्ट को कैंसल करना: ऐसा न करें। ट्रांसफर के बाद कैंसल करें, या ट्रांसफर को इसे स्वचालित रूप से कैंसल करने दें। यदि आप पहले कैंसल करते हैं, तो आप अपना नंबर खो सकते हैं।
• प्रीपेड SIM कार्ड को समाप्त होने देना: जर्मनी में प्रीपेड SIM कार्ड निष्क्रियता की अवधि के बाद समाप्त हो जाते हैं (अक्सर 12 महीने बिना बैलेंस जोड़े)। एक बार समाप्त होने के बाद, नंबर चला जाता है — आप इसे ट्रांसफर नहीं कर सकते।
• KÜN वैधता विंडो को मिस करना: ट्रांसफर कोड केवल 30 दिनों के लिए वैध है। यदि आप कोड प्राप्त करते हैं लेकिन नए SIM कार्ड को सक्रिय करने में बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो आपको एक नया कोड मांगना होगा।
• तुरंत नंबर ट्रांसफर मानना: यह रीयल-टाइम में नहीं होगा। एक दिन चुनें जब आप संक्षिप्त रूप से अनुपलब्ध हों (जैसे रविवार या छुट्टी)।
• दो-कारक प्रमाणीकरण अपडेट करना भूलना: एक बार आपका नंबर नए SIM कार्ड पर हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि कोई भी SMS-आधारित दो-कारक प्रमाणीकरण (बैंक ऐप्स और ईमेल खाते) अभी भी सही तरीके से काम कर रहा है — SMS अब नए SIM कार्ड पर आएगा।
• नए कॉन्ट्रैक्ट में न्यूनतम अवधि न पढ़ना: कुछ सस्ती योजनाएं 24 महीने की लॉक-इन अवधि के साथ आती हैं। यदि आप लचीलापन चाहते हैं, तो मासिक रूप से रद्द करने योग्य योजनाएं (monatlich kündbar) खोजें।

सारांश: अपना नंबर रखें, बेहतर डील पर स्विच करें

Rufnummermitnahme जर्मन दूरसंचार बाजार में सबसे उपभोक्ता-अनुकूल नियमों में से एक है, और जब एक बेहतर योजना आती है तो आपको इसे बिना संकोच के उपयोग करना चाहिए। प्रक्रिया प्रशासन के कुछ मिनट और प्रतीक्षा के कुछ दिन लेती है — और आप एक सस्ती योजना के साथ जाते हैं और वही नंबर रखते हैं जो सभी पहले से जानते हैं।

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