01Básico
Sem um número alemão ativo você não consegue se registrar em um banco, se registrar na prefeitura, procurar um apartamento ou até receber uma encomenda.
- Bancos verificam sua identidade via SMS, apenas para um número alemão.
- Candidaturas para apartamentos são rejeitadas sem um número alemão acessível.
- A Ausländerbehörde liga para você para certos compromissos.
- Em algumas cidades, Anmeldung requer um número de telefone local.
DicaMantenha seu número do país de origem ativo via números virtuais (WhatsApp/Google Voice) por pelo menos dois meses após a chegada.
02Comparação
Uma decisão que define sua flexibilidade e custos por dois anos. Escolha com base na sua estabilidade, não no preço anunciado.
- Pré-pago: pague antecipadamente, sem contrato, sem Schufa, ativado instantaneamente.
- Vertrag: contrato de 24 meses, taxas mais baixas, requer Schufa + conta bancária.
- Como novo estudante: comece com pré-pago, depois transfira seu número para um Vertrag mais tarde.
- Vertrag com iPhone/telefone novo: geralmente mais caro do que comprar o telefone separadamente.
03Redes
Três redes físicas e dezenas de marcas operando nelas. A rede real importa mais do que o nome.
- Deutsche Telekom (D1): melhor cobertura, especialmente em áreas rurais.
- Vodafone (D2): mais rápido em grandes cidades, decente em vilarejos.
- O2 (Telefónica): mais barato, boa cobertura em cidades, fraca no interior.
- Qualquer pequena operadora (Aldi Talk, Lidl Connect, Congstar…) funciona em uma dessas redes.
DicaAntes de escolher uma operadora, verifique a cobertura no seu endereço em breitbandmessung.de ou netzabdeckung.o2online.de.
04Telekom
Se você mora em um vilarejo ou viaja frequentemente de trem, Telekom é a aposta segura. Preço alto, mas vale a pena.
- MagentaMobil Start: €30/mês, 20 GB, chamadas ilimitadas.
- Planos familiares (MagentaEins) excelentes se você também tem internet residencial com eles.
- A única rede estável em trens rápidos (ICE).
- 5G disponível na maioria das grandes cidades.
05Vodafone
Uma grande operadora com uma rede forte e planos competitivos. Ideal se você mora em uma grande ou média cidade.
- GigaMobil S: ~€25/mês, 15 GB.
- Planos ilimitados disponíveis a preços razoáveis.
- 5G bem implementado em Hamburgo, Munique, Colônia, Berlim.
- Boa cobertura "Unterwegs" na rodovia.
06O2
Se você mora em uma grande cidade e usa muitos dados, O2 é o melhor custo-benefício. Evite no interior.
- o2 Mobile M: ~€20/mês, 20 GB.
- Planos Unlimited genuinamente gratuitos (€30–40).
- Cobertura fraca em vilarejos e em alguns trens regionais.
- Atendimento ao cliente médio — geralmente apenas em alemão.
07Aldi Talk
Usada por centenas de milhares. Preço baixo, ativação fácil, funciona na O2 na prática.
- Paket S: €7,99/2 semanas, 5 GB + chamadas ilimitadas.
- Paket M: €12,99/4 semanas, 12 GB + chamadas ilimitadas.
- Ativação via PostIdent ou VideoIdent em alguns minutos.
- Disponível em todas as lojas Aldi Süd e Aldi Nord.
DicaSeu telefone precisa de NFC para ativação online. Se não tiver, vá a uma loja Aldi com seu passaporte.
08Lidl
Funciona na rede Vodafone, então melhor cobertura rural do que Aldi Talk.
- Smart S: €7,99/4 semanas, 5 GB.
- Smart L: €17,99/4 semanas, 25 GB.
- Vendido em lojas Lidl e online.
- Ativação via VideoIdent ou na loja.
09Congstar
Marca de orçamento da Telekom. Você obtém a mesma rede excelente por 30–40% menos.
- Allnet Flat M: €17/mês, 10 GB.
- Contrato de 24 meses ou mensal (ligeiramente mais caro).
- Qualidade de chamada idêntica à Telekom.
- Bom atendimento ao cliente em alemão.
10Blau
Marca de orçamento da Vodafone. Ideal para quem quer uma rede forte sem pagar o preço de tabela da Vodafone.
- Blau Allnet L: €15/4 semanas, 15 GB.
- Opção mensal disponível sem contrato.
- Roaming gratuito em toda a União Europeia.
- Ativação rápida via aplicativo.
11Verificação
Você não pode comprar um SIM sem comprovar sua identidade. A Alemanha levou isso a sério desde 2017.
- VideoIdent: chamada de vídeo de 5 minutos, passaporte + boa iluminação, disponível com a maioria das operadoras.
- PostIdent: visite uma agência dos Correios com um formulário impresso — gratuito para a operadora.
- Na loja: traga seu passaporte, a ativação é feita em 10 minutos.
- Um número estrangeiro não é aceito para verificação — você precisa de um e-mail.
12Transferência
Você pode manter seu número ao trocar de operadora. O processo é quase gratuito.
- Forneça à nova operadora: seu número antigo + Kundennummer + Kündigungstermin.
- A nova operadora cuida de quase tudo.
- Tempo de transferência: 1–7 dias.
- Desde 2020, a taxa legal é limitada a €6,82.
DicaTransfira seu número 3 meses antes do término do contrato para evitar qualquer interrupção ou perda do número.
13eSIM
eSIM está disponível na Alemanha da maioria das operadoras. Ideal para telefones recentes e para viagens.
- Telekom, Vodafone, O2, Congstar, 1&1 todos suportam eSIM.
- Aldi Talk começou a suportar em 2024.
- iPhone XS+ e Samsung Galaxy S20+ suportam eSIM.
- Você pode ativar duas linhas ao mesmo tempo (SIM físico + eSIM).
14Roaming
Desde 2017, roaming dentro da UE é gratuito em qualquer SIM alemão. Mas há limites.
- Fair Use: se você passar muito tempo fora da Alemanha, a operadora pode reduzir sua velocidade.
- Uso diário na França/Espanha/Itália funciona como na Alemanha, sem custo extra.
- Fora da UE = roaming pago (€10–20 por MB).
- Viajando fora da UE: compre um eSIM de viagem temporário (Holafly, Airalo).
15Internet residencial
Três tecnologias, uma ampla gama de preços e contratos que o prendem por 24 meses. Leve seu tempo antes de assinar.
- DSL: a mais difundida, velocidades 50–250 Mbit.
- Kabel: Vodafone + Pyur, velocidades 100–1000 Mbit.
- Glasfaser: fibra, a mais rápida (1 GB+), mas não disponível em todos os bairros.
- Verifique seu endereço em verfügbarkeit-check.de antes de assinar.
- Tempo de ativação: 2–8 semanas — não atrase o pedido.
16LTE
Se você está esperando a instalação de DSL, um roteador LTE com SIM o coloca online imediatamente. Prático para moradia estudantil.
- Roteador móvel (MiFi) + SIM 50 GB/mês: ~€30/mês.
- Congstar Homespot e Telekom SpeedStick são opções bem conhecidas.
- Adequado para estadias curtas (Airbnb de um mês, longa estadia em hotel).
- Não é uma solução de longo prazo — mais caro que DSL ao longo do tempo.
17Cancelamento
Todo contrato na Alemanha aguarda uma Kündigung escrita. Sem uma carta oficial, ele se renova automaticamente.
- Período legal de aviso: 3 meses antes do término do contrato (máximo).
- Envie a Kündigung por escrito via Einschreiben (correio registrado) ou através do site da operadora.
- Peça confirmação escrita (Kündigungsbestätigung).
- Desde 2022, as empresas devem fornecer um botão de cancelamento direto em seu site.
DicaO site kuendigung.org gera uma carta legal e oficial e a envia em seu nome — muito confiável.
18Descontos
Muitas operadoras oferecem descontos para titulares de cartão de estudante ou para menores de 28 anos.
- Telekom MagentaMobil Young: 30% de desconto até os 28 anos.
- Vodafone Young: 10 GB por €15 em vez de €25.
- O2 My Young: termos semelhantes.
- Solicite o desconto através do site da operadora e envie seu Studierendenausweis.
- O desconto dura até o dia em que você completa 28 anos.
19Sem endereço
O que fazer se você chegar na Alemanha sem um endereço fixo ainda. Opções limitadas, mas existem.
- Lycamobile e Lebara Prepaid: aceitam registro com endereço de hotel ou Airbnb.
- Aldi Talk: pode aceitar um endereço temporário, a ser atualizado depois.
- Vodafone CallYa: compre na loja apenas com seu passaporte.
- Após Anmeldung, atualize seu endereço no aplicativo.
20Avisos
Lojas de telecom em estações de trem e alguns sites vendem contratos com termos ocultos. Um risco real.
- Nunca assine um documento em alemão que você não entenda 100%.
- Evite lojas de telefone em grandes estações de trem — preços inflacionados.
- Cuidado com chamadas da "operadora" pedindo dados pessoais — fraude é generalizada.
- Peça a um amigo alemão para ler o contrato antes de você assinar.
- Guarde o contrato e qualquer recibo por pelo menos 3 anos.
DicaMelhor abordagem: abra o contrato online no site oficial da operadora. Sem intermediário, sem problemas depois.