→ Вернуться на главную📱 Мобильные тарифы

Rufnummermitnahme: как перенести номер телефона между операторами в Германии

· 2024-06-22

Узнайте, как перенести немецкий номер телефона к новому оператору (Rufnummermitnahme) — пошагово, с реальными затратами, сроками и типичными ошибками.

Что такое Rufnummermitnahme и почему это важно?

Rufnummermitnahme буквально означает «перенос номера телефона». Это законное право — гарантированное немецким законом об электросвязи (Telekommunikationsgesetz, TKG) — которое позволяет вам сохранить текущий номер мобильного телефона при переходе к другому оператору.

Для иностранцев, живущих в Германии, это очень важно. Ваш номер телефона часто связан с:

• Банковским счётом (двухфакторная аутентификация по SMS)
• Немецким работодателем или заявками на работу
• Друзьями и семьёй, у которых уже есть ваш номер
• Государственной корреспонденцией или контактами с Ausländerbehörde

Потеря номера означает обновление десятков контактов и сервисов. С Rufnummermitnahme вы полностью избежите этих хлопот — и в большинстве случаев это не стоит вам ничего.

Какие операторы поддерживают перенос номеров в Германии?

Хорошая новость: все немецкие мобильные операторы по закону обязаны поддерживать Rufnummermitnahme. Это включает:

• Основные сети: Telekom, Vodafone, O2 (Telefónica)
• Бюджетные бренды (MVNOs): Aldi Talk, Lidl Connect, congstar, Blau, WinSIM, freenet, otelo, Klarmobil, simyo
• Дисконтные интернет-операторы: PremiumSIM, Sparhandy, handyvertrag.de

Не важно, находитесь ли вы на контракте (Vertrag) или на предоплаченной SIM-карте — вы можете перенести номер в любом направлении.

Важно: перенос номеров работает только внутри Германии

Вы можете перенести только немецкий номер мобильного телефона (начинающийся с +49) между немецкими операторами. Если вы приехали из Марокко и хотите сохранить марокканский номер, это невозможно в немецкой системе. Rufnummermitnahme применяется исключительно к номерам, уже зарегистрированным в немецком плане нумерации.

Пошагово: как перенести номер в Германии

Вот как процесс работает на практике:

Шаг 1 — получите код переноса номера (Portierungskennung или KÜN)

Прежде чем перенести номер, вам нужен код от вашего текущего оператора. Это называется Portierungskennung (также известный как KÜN — Kundenkennungsnummer).

• Позвоните в службу поддержки вашего текущего оператора или войдите в свой онлайн-аккаунт
• Запросите код переноса — они обязаны предоставить его в течение одного рабочего дня
• Код обычно действителен 30 дней
• Пример: Aldi Talk предоставляет код через свой веб-сайт в разделе «Mein Konto»; congstar отправляет его по телефону или чату

Шаг 2 — зарегистрируйтесь у нового оператора

Выберите новый тариф и зарегистрируйтесь. Во время регистрации вы увидите поле, спрашивающее, хотите ли вы сохранить текущий номер (обычно называется «Rufnummermitnahme» или «Bestehende Rufnummer mitnehmen»).

• Выберите «да» и введите старый номер телефона
• Введите код переноса (KÜN), полученный на шаге 1
• Укажите дату, когда вы хотите перенести номер (или запросите «как можно скорее»)

Шаг 3 — расторжение обрабатывается автоматически

Вот что многие упускают: вам не нужно отдельно расторгать старый контракт. Когда начинается перенос номера, новый оператор отправляет запрос переноса старому оператору, который одновременно расторгает ваш старый контракт или предоплаченную SIM-карту. Это обрабатывается автоматически в соответствии с немецким законом.

Исключение: если у вас есть контракт с минимальным сроком (Mindestvertragslaufzeit), вам может потребоваться оплатить оставшиеся месяцы — но сам перенос произойдёт в любом случае.

Шаг 4 — ожидание переноса номера

Фактический перенос номера обычно занимает:

• 1–3 рабочих дня для переносов с предоплаты на предоплату
• до 7 рабочих дней для контрактов в некоторых случаях

Вы обычно получите SMS или письмо от обоих операторов, подтверждающие дату переноса. В этот день старая SIM-карта перестанет работать, а новая SIM-карта активируется с вашим старым номером.

Шаг 5 — держите старую SIM-карту под рукой во время переноса

Не выбрасывайте старую SIM-карту, пока перенос полностью не подтвердится. В день переноса может быть окно в один-два часа, когда ни одна из SIM-карт не работает. Держите телефон рядом и протестируйте новую SIM-карту, как только произойдёт переключение.

Стоимость: какова реальная цена Rufnummermitnahme?

В большинстве случаев Rufnummermitnahme бесплатна. Немецкое законодательство запрещает операторам взимать чрезмерные комиссии за перенос номеров. Однако обратите внимание на эти потенциальные затраты:

| Ситуация | Обычная стоимость | |---|---| | Код переноса (KÜН) от текущего оператора | Бесплатно (требуется по закону) | | Перенос с предоплаты на предоплату | Бесплатно (большинство операторов) | | Перенос номера с контракта | Бесплатно у нового оператора; могут применяться штрафы за досрочное расторжение у старого оператора | | Плата за активацию у нового оператора | 0–29,99 евро (зависит от провайдера; часто отменяется при онлайн-регистрации) |

Например, WinSIM и PremiumSIM часто предлагают акции с нулевой активацией и бесплатным переносом номеров. Aldi Talk не взимает комиссию за перенос. Даже O2 и Telekom не взимают комиссию за приём номера мобильного телефона.

Остерегайтесь штрафов за досрочное расторжение (Vertragsstrafe): если вы привязаны к 24-месячному контракту с Vodafone и переносите номер через 6 месяцев, вам может потребоваться оплатить оставшиеся ежемесячные платежи. Всегда проверяйте условия вашего контракта перед началом переноса.

Rufnummermitnahme для предоплаченных SIM-карт: специальные замечания

Многие иностранцы в Германии начинают с предоплаченной SIM-карты (например, Aldi Talk или Lidl Connect) перед тем, как взять более длительный контракт. Вот что вам нужно знать о переносах с предоплаты на предоплату:

• Оставшийся баланс: любой оставшийся баланс на старой предоплаченной SIM-карте обычно теряется при переносе. Используйте его сначала или примите потерю.
• Срок действия: убедитесь, что старая SIM-карта всё ещё активна (не истекла) при запросе переноса. Истекшую SIM-карту перенести нельзя.
• Пополнение не требуется: вам не нужно пополнять баланс на старой SIM-карте только для начала переноса — главное, чтобы она была активна.

Типичные ошибки при переносе номеров в Германии

Здесь возникает большинство путаницы и разочарований. Вот самые распространённые ошибки:

• Расторжение старого контракта перед переносом: не делайте этого. Расторгните после переноса или позвольте переносу расторгнуть его автоматически. Если расторгнуть сначала, вы можете потерять номер.
• Допущение истечения срока действия предоплаченной SIM-карты: предоплаченные SIM-карты в Германии отключаются после периода неактивности (обычно 12 месяцев без пополнения). После истечения срока номер исчезает — его нельзя перенести.
• Пропуск периода действия KÜN: код переноса действителен только 30 дней. Если вы получили код, но долго ждали активации новой SIM-карты, вам нужно запросить новый код.
• Предположение, что перенос произойдёт мгновенно: это не произойдёт в реальном времени. Планируйте переключение на день, когда вы можете быть недоступны (например, выходной или праздник).
• Забывчивость обновления двухфакторной аутентификации: как только ваш номер окажется на новой SIM-карте, убедитесь, что любая двухфакторная аутентификация на основе SMS (банковские приложения, учётные записи электронной почты) всё ещё работает — SMS теперь будут приходить на новую SIM-карту.
• Невнимание к минимальному сроку в новом контракте: некоторые дешёвые тарифы поставляются с 24-месячными периодами блокировки. Если вам нужна гибкость, ищите тарифы с ежемесячным расторжением (monatlich kündbar).

Заключение: сохраните номер, переходите на лучший тариф

Rufnummermitnahme — одна из самых благоприятных для потребителей норм на немецком рынке телекоммуникаций, и вы должны использовать её без колебаний, когда появится лучший тариф. Процесс занимает несколько минут администрирования и несколько дней ожидания — и вы получаете более дешёвый тариф с тем же номером, который уже знают все.

Если вы всё ещё находитесь на ранних этапах переезда в Германию и вам нужна помощь в навигации по SIM-картам, приложениям Ausbildung или документам в целом, забронируйте консультацию с нашим специалистом (16 €) для успешного изучения немецкого языка и переезда в Германию. Наша команда может помочь вам со всем, от вашего CV builder до вашего генератора Anschreiben, чтобы ваше немецкое путешествие началось правильно.

Комментарии

Самые популярные комментарии отображаются первыми.

Войдите чтобы присоединиться к обсуждению.

…