📱 موبائل پلانز

Rufnummermitnahme: اپنے فون نمبر کو جرمنی میں نیٹ ورک آپریٹرز کے درمیان منتقل کریں

GoGermany ادارتی ٹیم کی جانب سے · 2024-06-22

جانیں کہ اپنے جرمن فون نمبر کو نئے نیٹ ورک آپریٹر کے پاس کیسے منتقل کریں (Rufnummermitnahme) — مکمل گائیڈ، اصل لاگت، ٹائم لائن اور عام غلطیوں سے بچیں۔

Rufnummermitnahme کیا ہے اور یہ کیوں اہم ہے؟

Rufnummermitnahme کا مطلب جرمن میں لفظی طور پر "فون نمبر منتقل کرنا" ہے۔ یہ ایک قانونی حق ہے — جرمن ٹیلی کمیونیکیشنز قانون (Telekommunikationsgesetz, TKG) کے تحت محفوظ — جو آپ کو اپنے موجودہ موبائل فون نمبر کو برقرار رکھنے کی اجازت دیتا ہے جب آپ کسی نئے نیٹ ورک آپریٹر کے پاس جائیں۔

جرمنی میں رہنے والے پاکستانیوں کے لیے یہ بہت اہم ہے۔ عام طور پر آپ کا فون نمبر اس سے منسلک ہوتا ہے:

• آپ کے بینک اکاؤنٹ (ایس ایم ایس کے ذریعے دو فیکٹر تصدیق)
• آپ کے جرمن آجر یا نوکری کی درخواستوں سے
• دوستوں اور خاندان کے ممبرز جن کے پاس پہلے سے آپ کا نمبر ہے
• حکومتی خط و کتابت یا Ausländerbehörde کے ساتھ

اپنا نمبر کھونے کا مطلب ہے درجنوں رابطوں اور خدمات کو اپ ڈیٹ کرنا۔ Rufnummermitnahme کے ساتھ، آپ یہ تمام پریشانی سے بچ جائیں گے — اور یہ زیادہ تر معاملات میں آپ کو کوئی اضافی خرچ نہیں کرتا۔

جرمنی میں کون سے نیٹ ورک آپریٹرز نمبر منتقلی کی سپورٹ کرتے ہیں؟

خوشخبری: تمام جرمن موبائل نیٹ ورک آپریٹرز قانوناً Rufnummermitnahme کی سپورٹ کرنے کے لیے پابند ہیں۔ اس میں شامل ہیں:

• بڑے نیٹ ورکس: Telekom, Vodafone, O2 (Telefónica)
• بجٹ برانڈز (MVNOs): Aldi Talk, Lidl Connect, congstar, Blau, WinSIM, freenet, otelo, Klarmobil, simyo
• ڈسکاؤنٹ انٹرنیٹ آپریٹرز: PremiumSIM, Sparhandy, handyvertrag.de

اس سے کوئی فرق نہیں کہ آپ پوسٹ پیڈ معاہدے (Vertrag) پر ہیں یا پری پیڈ سم کارڈ پر — آپ کسی بھی سمت میں اپنا نمبر منتقل کر سکتے ہیں۔

اہم: نمبر منتقلی صرف جرمنی کے اندر کام کرتی ہے

آپ صرف جرمن موبائل فون نمبر (جو +49 سے شروع ہو) کو جرمن نیٹ ورک آپریٹرز کے درمیان منتقل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ پاکستان سے آئے ہیں اور پاکستانی نمبر برقرار رکھنا چاہتے ہیں، تو یہ جرمن نظام میں ممکن نہیں ہے۔ Rufnummermitnahme صرف ان نمبروں پر لاگو ہوتا ہے جو پہلے سے جرمن نمبر پلان میں رجسٹرڈ ہوں۔

مرحلہ وار: جرمنی میں اپنا نمبر کیسے منتقل کریں

یہاں عملی طور پر یہ عمل کیسے کام کرتا ہے:

مرحلہ 1 — منتقلی کوڈ حاصل کریں (Portierungskennung یا KÜN)

اس سے پہلے کہ آپ اپنا نمبر منتقل کر سکیں، آپ کو اپنے موجودہ نیٹ ورک آپریٹر سے ایک کوڈ کی ضرورت ہے۔ اسے Portierungskennung کہا جاتا ہے (جسے KÜN — Kundenkennungsnummer بھی کہا جاتا ہے)۔

• اپنے موجودہ نیٹ ورک آپریٹر کی کسٹمر سروس کو کال کریں یا اپنے آن لائن اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں
• منتقلی کوڈ مانگیں — وہ قانوناً ایک کام کے دن میں اسے فراہم کرنے کے لیے پابند ہیں
• کوڈ عام طور پر 30 دن کے لیے درست ہے
• مثال: Aldi Talk آپ کو اپنی ویب سائٹ پر "Mein Konto" کے تحت کوڈ دیتا ہے؛ congstar اسے فون یا چیٹ کے ذریعے فراہم کرتا ہے

مرحلہ 2 — نئے نیٹ ورک آپریٹر کے ساتھ رجسٹر کریں

اپنا نیا منصوبہ منتخب کریں اور رجسٹر کریں۔ رجسٹریشن کے عمل کے دوران، آپ کو ایک فیلڈ نظر آئے گا جو پوچھے گا کہ کیا آپ اپنا موجودہ نمبر برقرار رکھنا چاہتے ہیں (عام طور پر "Rufnummermitnahme" یا "Bestehende Rufnummer mitnehmen" کہا جاتا ہے)۔

• "ہاں" منتخب کریں اور اپنا پرانا فون نمبر درج کریں
• منتقلی کوڈ (KÜN) درج کریں جو آپ نے مرحلہ 1 میں حاصل کیا تھا
• وہ تاریخ منتخب کریں جس دن آپ نمبر منتقل کرنا چاہتے ہیں (یا "جلد سے جلد" مانگیں)

مرحلہ 3 — منسوخی خودکار طور پر سنبھالی جاتی ہے

یہاں بہت سے لوگ غلطی کرتے ہیں: آپ کو اپنے پرانے معاہدے کو الگ سے منسوخ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب آپ نمبر منتقلی شروع کرتے ہیں، تو نیا نیٹ ورک آپریٹر اپنے پرانے آپریٹر کو منتقلی کی درخواست بھیجتا ہے، جو آپ کے پرانے معاہدے یا سم کارڈ کو بیک وقت منسوخ کر دیتا ہے۔ یہ جرمن قانون کے تحت خودکار طور پر سنبھالا جاتا ہے۔

استثنیٰ: اگر آپ کم سے کم معاہدے کی مدت (Mindestvertragslaufzeit) کے ساتھ پوسٹ پیڈ معاہدے پر ہیں، تو آپ کو معاہدے کی مدت ختم ہونے تک رسوم ادا کرنے پڑ سکتے ہیں — لیکن نمبر منتقلی بہرحال ہوگی۔

مرحلہ 4 — نمبر منتقلی کا انتظار کریں

عام طور پر نمبر منتقلی میں لگتا ہے:

• 1–3 کام کے دن پری پیڈ سے پری پیڈ منتقلی کے لیے
• 7 کام کے دن تک کچھ معاملات میں پوسٹ پیڈ معاہدوں کے لیے

آپ کو عام طور پر دونوں طرف سے ایک ایس ایم ایس یا ای میل موصول ہوگی جو منتقلی کی تاریخ کی تصدیق کرے۔ اس تاریخ کو، پرانا سم کارڈ کام کرنا بند کر دے گا اور نیا سم کارڈ آپ کے پرانے نمبر کے ساتھ فعال ہو جائے گا۔

مرحلہ 5 — منتقلی کے دوران پرانا سم کارڈ تیار رکھیں

منتقلی مکمل ہونے کی تصدیق ہونے تک پرانے سم کارڈ کو ضائع نہ کریں۔ تبدیلی کے دن، ایک سے دو گھنٹے کی کھڑکی ہو سکتی ہے جہاں کوئی بھی سم کارڈ کام نہیں کرے گا۔ اپنا فون قریب رکھیں اور جیسے ہی نیا سم کارڈ فعال ہونا چاہیے، اسے ٹیسٹ کریں۔

لاگت: Rufnummermitnahme کی اصل قیمت کیا ہے؟

زیادہ تر معاملات میں، Rufnummermitnahme مفت ہے۔ جرمن قانون نیٹ ورک آپریٹرز کو نمبر منتقلی کے لیے بہت زیادہ رسوم لگانے سے روکتا ہے۔ تاہم، ان ممکنہ اخراجات پر نظر رکھیں:

مثال کے طور پر، WinSIM اور PremiumSIM اکثر 0 یورو فعال کرنے اور مفت نمبر منتقلی کے ساتھ پروموشنل آفرز دیتے ہیں۔ Aldi Talk کوئی منتقلی رسوم نہیں لگاتا۔ یہاں تک کہ O2 اور Telekom موبائل نمبر وصول کرنے کے لیے کوئی رسوم نہیں لگاتے۔

جلدی منسوخی کی رسوم سے ہوشیار رہیں (Vertragsstrafe): اگر آپ Vodafone کے ساتھ 24 ماہ کے معاہدے سے بندھے ہیں، مثال کے طور پر، اور 6 ماہ بعد نمبر منتقل کرتے ہیں، تو آپ کو باقی ماہانہ رسوم ادا کرنی پڑ سکتی ہیں۔ منتقلی کے عمل سے پہلے ہمیشہ اپنے معاہدے کی شرائط چیک کریں۔

پری پیڈ سم کارڈز کے لیے Rufnummermitnahme: خصوصی نوٹس

بہت سے پاکستانی جرمنی میں پری پیڈ سم کارڈ (جیسے Aldi Talk یا Lidl Connect) سے شروع کرتے ہیں اس سے پہلے کہ وہ لمبے معاہدے کے لیے پابند ہوں۔ یہاں پری پیڈ سے پری پیڈ منتقلی کے لیے آپ کو جاننے کی ضرورت ہے:

• باقی بیلنس: پرانے پری پیڈ سم کارڈ پر کوئی بھی باقی بیلنس منتقلی کے دوران عام طور پر کھو جائے گا۔ پہلے اسے استعمال کریں یا نقصان قبول کریں۔
• درستگی: یقینی بنائیں کہ پرانا سم کارڈ منتقلی کی درخواست کے وقت ابھی بھی فعال ہے (ختم نہیں ہوا)۔ ختم شدہ سم کارڈ منتقل نہیں کیا جا سکتا۔
• بیلنس شامل کرنے کی ضرورت نہیں: منتقلی کے عمل کو شروع کرنے کے لیے آپ کو پرانے سم کارڈ میں بیلنس شامل کرنے کی ضرورت نہیں ہے — جب تک کہ یہ فی الوقت فعال ہے۔

لوگ نمبر منتقلی کے بارے میں کیا غلطیاں کرتے ہیں

یہاں زیادہ تر الجھن اور مایوسی ہوتی ہے۔ یہاں سب سے عام غلطیاں ہیں:

• منتقلی سے پہلے پرانے معاہدے کو منسوخ کرنا: یہ نہ کریں۔ منتقلی کے بعد منسوخ کریں، یا منتقلی کو خودکار طور پر منسوخ کرنے دیں۔ اگر آپ پہلے منسوخ کر دیں، تو آپ اپنا نمبر کھو سکتے ہیں۔
• پری پیڈ سم کارڈ کو ختم ہونے دینا: جرمنی میں پری پیڈ سم کارڈز غیر فعالیت کی مدت کے بعد منسوخ ہو جاتے ہیں (اکثر 12 ماہ بغیر بیلنس شامل کیے)۔ ایک بار ختم ہونے کے بعد، نمبر غائب ہو جاتا ہے — آپ اسے منتقل نہیں کر سکتے۔
• KÜN کی درستگی کی کھڑکی کو یاد کرنا: منتقلی کوڈ صرف 30 دن کے لیے درست ہے۔ اگر آپ کوڈ حاصل کرتے ہیں لیکن نیا سم کارڈ فعال کرنے میں بہت لمبا انتظار کرتے ہیں، تو آپ کو نیا کوڈ مانگنا ہوگا۔
• فوری نمبر منتقلی کی توقع کرنا: یہ حقیقی وقت میں نہیں ہوگا۔ ایسے دن میں منتقلی کی منصوبہ بندی کریں جب آپ مختصر وقت کے لیے دستیاب نہ ہوں (جیسے اتوار یا چھٹی)۔
• دو فیکٹر تصدیق اپ ڈیٹ کرنا بھول جانا: ایک بار جب آپ کا نمبر نئے سم کارڈ پر ہو، یقینی بنائیں کہ کوئی بھی ایس ایم ایس پر مبنی دو فیکٹر تصدیق (بینک ایپس اور ای میل اکاؤنٹس) ابھی بھی صحیح طریقے سے کام کر رہی ہے — ایس ایم ایس اب نئے سم کارڈ پر آئے گا۔
• نئے معاہدے میں کم سے کم مدت نہ پڑھنا: کچھ سستے منصوبے 24 ماہ کی قفل مدت کے ساتھ آتے ہیں۔ اگر آپ لچک چاہتے ہیں، تو ماہانہ منسوخ کے قابل منصوبے تلاش کریں (monatlich kündbar)۔

خلاصہ: اپنا نمبر برقرار رکھیں، بہتر ڈیل پر جائیں

Rufnummermitnahme جرمن ٹیلی کمیونیکیشنز مارکیٹ میں سب سے زیادہ صارف دوست قوانین میں سے ایک ہے، اور یہ کچھ ہے جو آپ کو بغیر تردد کے استعمال کرنا چاہیے جب بہتر منصوبہ آئے۔ عمل میں کچھ منٹ کا انتظام اور انتظار کے کچھ دن لگتے ہیں — اور آپ سستے منصوبے پر جاتے ہیں اور وہی نمبر رکھتے ہیں جو سب پہلے سے جانتے ہیں۔

اگر آپ ابھی جرمنی میں منتقلی کے ابتدائی مراحل میں ہیں اور سم کارڈز یا Ausbildung ایپلیکیشنز یا عام طور پر کاغذات میں رہنمائی چاہتے ہیں، ہمارے ماہر کے ساتھ مشاورت بک کریں (16 €) جرمن زبان سیکھنے اور جرمنی میں کامیابی سے منتقل ہونے کے لیے۔ ہماری ٹیم آپ کو اپنے CV builder سے لے کر اپنے Anschreiben generator تک سب کچھ میں مدد دے سکتی ہے تاکہ آپ اپنے جرمن سفر کو صحیح راستے پر شروع کریں۔

تبصرے

سب سے زیادہ پسند کیے گئے تبصرے پہلے ظاہر ہوتے ہیں۔

لاگ ان کریں بحث میں شامل ہونے کے لیے۔

…