Postident в Германии: полное руководство для марокканских граждан

Команда редакции GoGermany · 2026-01-15

Узнайте, как работает Postident, когда использовать VideoIdent, какие документы принимаются и как избежать типичных ошибок при отказе.

Что такое Postident и почему его использует Германия?

В Германии действуют строгие законы о противодействии отмыванию денег (Geldwäschegesetz), которые обязывают банки и многие другие сервисы проверить вашу подлинную личность перед открытием счёта или подписанием контракта на расстоянии. Вместо создания собственной инфраструктуры проверки большинство провайдеров передают эту задачу системе Postident компании Deutsche Post.

Когда вы подаёте заявку на открытие немецкого банковского счёта — например, в N26, DKB или ING — или регистрируетесь на некоторых государственных платформах, провайдер отправляет вам код квитанции Postident или направляет вас для завершения процесса Postident. Deutsche Post выступает в роли нейтральной третьей стороны, подтверждает вашу личность и сообщает результат провайдеру.

По сути, вы просите сотрудника почтового отделения (или видеоагента) проверить ваши оригинальные документы и подтвердить, что вы — это вы. В принципе просто, но есть несколько способов, как это может пойти не так — особенно для марокканских граждан с неевропейскими документами.

Postident Classic или VideoIdent: что выбрать?

Два основных способа Postident — это Postident Classic (лично в Postfiliale) и Postident Video (иногда называется VideoIdent, через смартфон или компьютер). Существует третий способ, Postident Digital, который использует чип eID на немецких удостоверениях личности и не актуален для большинства марокканских заявителей.

Postident Classic — личное посещение почтового отделения

Это традиционный способ. Вы идёте в отделение Deutsche Post (Postfiliale), предъявляете оригинальный документ, удостоверяющий личность, и сотрудник копирует вашу квитанцию Postident и документ. Процесс занимает около 5 минут.

Подходит для: людей, уже находящихся в Германии, или тех, у кого есть действительный марокканский паспорт и они хотят надёжный и простой процесс.

Что вам нужно:

• Ваша квитанция Postident (распечатанная или показанная на телефоне из письма провайдера)
• Один оригинальный действительный документ, удостоверяющий личность (см. раздел о принимаемых документах ниже)
• Предварительное бронирование не требуется в большинстве отделений

Вы можете найти ближайшую Postfiliale на standorte.deutschepost.de. Введите город или немецкий почтовый индекс. Только в Берлине более 80 отделений; в Мюнхене более 60.

VideoIdent — удалённая проверка откуда угодно

VideoIdent позволяет вам завершить процесс из Марокко или из вашей квартиры в Германии, используя смартфон или ноутбук с фронтальной камерой. Агент Deutsche Post звонит вам по видеосвязи и проверяет ваш документ в реальном времени.

Подходит для: людей, которые ещё находятся в Марокко и нуждаются в открытии немецкого банковского счёта до приезда, или людей с проблемами мобильности.

Что вам нужно:

• Смартфон или ноутбук с рабочей фронтальной камерой и микрофоном
• Приложение Postident (бесплатно на iOS и Android) или ссылка браузера от вашего провайдера
• Действительный паспорт — подробнее об ограничениях документов ниже
• Стабильное интернет-соединение (слабый Wi-Fi — причина большинства сбоев)

Важно: не все банки и сервисы предлагают VideoIdent. DKB, например, в настоящее время принимает только Postident Classic для ненемецких документов. N26 использует собственную систему VideoIdent через IDnow, а не Deutsche Post. Всегда проверяйте, какой способ поддерживает ваш конкретный провайдер, прежде чем начинать.

Какие документы принимаются для граждан стран, не входящих в ЕС?

Здесь многие марокканские заявители сталкиваются с проблемами. Немецкие правила проверки личности различают документы ЕС и документы стран, не входящих в ЕС.

Общепринятые документы

• Марокканский биометрический паспорт — принимается в отделениях Postfiliale и в большинстве случаев для VideoIdent. Документ должен быть действительным (не истекшим) и машиночитаемым (строка MRZ внизу страницы с фото должна быть целой и сканируемой).
• Немецкое разрешение на проживание (Aufenthaltstitel) — если у вас оно уже есть, вы можете использовать его вместе с паспортом. Некоторые провайдеры требуют оба документа.
• Немецкие водительские права — действительны только если выданы немецким органом власти и не принимаются всеми провайдерами.

Неприемлемые документы

• Марокканское национальное удостоверение личности (Carte Nationale d'Identité, CIN) — не принимается для Postident. Германия принимает национальные удостоверения личности только от стран ЕС/ЕЭЗ для этого процесса.
• Истекший паспорт, даже если он был действителен при вашем въезде в Германию.
• Фотокопии или цифровые сканы — вы должны предоставить оригинальный физический документ.
• Марокканские водительские права.

Практический совет: если ваш паспорт истекает менее чем через 6 месяцев, обновите его в марокканском консульстве в Германии перед началом проверки. Некоторые провайдеры отклоняют паспорта с менее чем 3 месяцами оставшейся действительности, даже если они технически действительны.

Пошагово: завершение Postident Classic в Postfiliale

1. Получите квитанцию Postident от вашего банка или провайдера услуг (обычно PDF по электронной почте или прямо в их приложении).
2. Найдите ближайшую Postfiliale, используя локатор Deutsche Post. Ищите отделения, которые показывают услугу "Postident" — не все Paketshops или пункты обслуживания DHL её предоставляют.
3. Посетите отделение в рабочее время. Большинство Postfiliale открыты с понедельника по пятницу 09:00–18:00 и в субботу 09:00–13:00.
4. Возьмите номерной талон или встаньте в очередь.
5. Отдайте сотруднику вашу квитанцию (распечатанную или на экране) и оригинальный паспорт.
6. Сотрудник копирует оба документа, просит вас подтвердить некоторые данные, и процесс завершается. Вы получаете подтверждающий чек.
7. Ваш банк или провайдер уведомляется автоматически — обычно в течение 1–2 рабочих дней, хотя многие провайдеры подтверждают в тот же день.

Общая стоимость для вас: €0. Postident Classic бесплатен для заявителя.

Пошагово: завершение VideoIdent из Марокко

1. Загрузите приложение Postident из App Store или Google Play, или нажмите на ссылку VideoIdent, отправленную вашим провайдером.
2. Введите код вашей квитанции, когда будет предложено.
3. Разрешите приложению доступ к вашей камере и микрофону.
4. Ждите звонка от агента. Время ожидания обычно 2–10 минут в рабочее время (немецкое время, понедельник–пятница 08:00–20:00).
5. Агент попросит вас поднести паспорт к камере, наклонить его, чтобы показать голограмму, и перевернуть, чтобы показать обратную сторону. Внимательно следуйте его инструкциям.
6. Агент может задать вам базовые вопросы для подтверждения вашей личности.
7. Вы получите подтверждение на экране. Ваш провайдер будет уведомлен в течение минут или нескольких часов.

Стоимость: бесплатно для заявителя в большинстве случаев, хотя применяются расходы на мобильные данные.

Типичные ошибки: что люди делают неправильно

Здесь происходит большинство сбоев. Избегайте этих ошибок:

• Посещение Paketshop или DHL Packstation вместо Postfiliale. Они не предоставляют услуги Postident. Только отделения, явно указанные как "Postfiliale" или "Postbank Filiale" с меткой услуги Postident, работают.
• Использование марокканского национального удостоверения личности (CIN). Как упоминалось выше, оно не принимается. Работает только ваш действительный биометрический паспорт.
• Начало VideoIdent при плохом освещении. Агент не сможет прочитать ваш документ, если в комнате темно или качество камеры низкое. Используйте естественный солнечный свет и современный смартфон.
• Попытка VideoIdent через VPN. Система Deutsche Post иногда отклоняет соединения через VPN. Отключите его перед началом.
• Долгое ожидание после получения квитанции. Квитанции Postident истекают — обычно через 60 дней, но иногда быстрее в зависимости от провайдера. Проверьте дату истечения в письме с квитанцией.
• Предположение, что N26 использует Postident Deutsche Post. N26 использует IDnow, отдельную систему. Поиск Postfiliale для проверки N26 — распространённая ошибка, которая тратит время.
• Отсутствие готового немецкого адреса. Большинство провайдеров, использующих Postident, также требуют зарегистрированный немецкий адрес (Meldeadresse). Если вы ещё не завершили процесс Anmeldung (регистрация в городе), подготовьте это в первую очередь.

Какие немецкие банки действительно используют Postident?

Вот краткий справочник на 2024 год:

• DKB (Deutsche Kreditbank): использует Postident Classic. Неевропейские паспорта принимаются в отделении. Очень популярна среди марокканских студентов и участников Ausbildung, так как нет комиссий за счёт.
• Comdirect / Commerzbank: используют Postident Classic или VideoIdent.
• ING Germany: предлагает VideoIdent через Deutsche Post для открытия счёта.
• Postbank: использует Postident Classic в своих отделениях (отделения Postbank также работают как Postfilialen для этой цели).
• N26: использует IDnow VideoIdent — не Deutsche Post. Не ищите Postfiliale для этого.
• Bunq: использует собственную проверку в приложении и не использует Postident.

Если вы открываете счёт специально для получения зарплаты Ausbildung или для настройки прямых переводов, DKB — особенно практичный выбор, так как без ежемесячных комиссий и надёжно принимает марокканские паспорта в отделениях Postfiliale.

Заключение

Проверка личности через Postident в Германии очень проста, как только вы узнаете, какой способ поддерживает ваш провайдер, какие документы работают как марокканский гражданин, и какие места действительно предоставляют услугу. Самое важное: всегда используйте ваш марокканский биометрический паспорт, всегда идите в надлежащую Postfiliale (не Paketshop) и ещё раз проверьте, использует ли ваш банк Postident Deutsche Post или другую систему, такую как IDnow.

Если вы готовитесь к переезду в Германию для Ausbildung или работы и вам нужна помощь в создании сильного резюме и сопроводительного письма, которые доведут вас до этапа банков и регистрации, забронируйте консультацию с нашим специалистом (16 €) и используйте наш конструктор резюме, чтобы начать вашу заявку правильно.