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德国职场霸凌：你的权利与该采取的确切步骤

GoGermany 编辑团队 · 2025-02-08

了解德国法律如何界定职场霸凌、如何取证，以及从找上司谈话到咨询劳动法律师的确切步骤。

在工作中成为被针对的目标，是一个人能经历的最折磨的事情之一——初到德国时，这种感受更加孤立无援。在德国，职场霸凌（Mobbing）不只是「让人不舒服」；它是被法律承认的概念，你拥有明确的权利和清晰的自卫路径。本指南带你了解德国法律对霸凌的界定、如何收集真正站得住脚的证据，以及从第一次与经理谈话到劳动法院的完整升级链条。

德国法律如何界定霸凌

在德国，「霸凌（Mobbing）」是一个具体的法律概念，不是对粗鲁行为的泛泛之词。德国法院——尤其是联邦劳动法院（Bundesarbeitsgericht）——把霸凌定义为：在较长时间内针对某一个人的有规律、反复出现的敌意行为模式，损害其尊严、健康或工作能力。

关键词是有规律。糟糕的一天、一句无礼的评论、一次不公正的绩效评估，单独都不构成法律意义上的霸凌。法院通常寻找具备以下特征的行为：

• 在数周或数月内反复发生（至少多次）
• 针对某一个特定的人
• 有意或明显可能造成羞辱、孤立或心理伤害

哪些行为构成霸凌

德国法院在真实案件中认定以下行为构成霸凌：

• 故意把你排除在团队会议或聊天群之外
• 散布关于你能力或私生活的不实谣言
• 毫无建设性目的地、持续当着同事的面贬低你的工作
• 故意给你安排远低于你水平的无意义任务以羞辱你（称为 Schikane）
• 反复吼叫、语言辱骂或威胁
• 蓄意阻碍你的职业发展（如拒绝上报你的晋升申请）
• 彻底无视你——连续数周的「冷暴力」

哪些不算霸凌

知道边界同样重要：

• 严厉但内容属实的绩效评估
• 一个只是不友好或难相处的同事
• 一次激烈的争执
• 被要求做你不喜欢、但属于职责范围内的工作

德国法律赋予雇主指挥和管理员工的权利（Direktionsrecht）。不是每一次冲突或不舒服的处境都越过了法律的界限。

你作为德国雇员的法律保护

即使没有一部专门的「反霸凌法」，你也受到多重法律框架的交叉保护。

**《企业组织法》第 75 条（§ 75 BetrVG）：**雇主和企业委员会（Betriebsrat）共同负有保护每位员工尊严的义务。

**《德国民法典》第 241 条（§ 241 BGB）：**你的劳动合同隐含照顾义务。雇主必须保护你免受伤害——包括来自同事或上级的霸凌。

**《一般平等待遇法》（AGG）：**如果霸凌与你的国籍、宗教、族裔或性别相关，AGG 提供额外保护，并给你每次事件后两个月的正式投诉窗口。

**《劳动保护法》（ArbSchG）：**雇主有法定义务评估并消除社会心理风险，其中包括职场霸凌。

作为在德国的摩洛哥员工，如果敌意行为针对你的出身、语言或宗教，AGG 对你尤其重要。

如何收集站得住脚的证据

在升级之前，你需要书面记录。德国劳动法院对提出主张的一方施加沉重的举证责任——这意味着你的记录就是一切。

记霸凌日记（Mobbingtagebuch）

立即开始详细的书面记录。每次事件都写下：

• 日期和时间
• 确切地点（会议室、开放办公区、食堂、聊天平台）
• 对方到底说了或做了什么——尽量用原话直接引用
• 在场的证人是谁
• 你的反应和感受
• 任何身体症状（失眠、头痛、焦虑）

把这本日记放在私人的地方——不要放在工作电脑上。手写笔记本或个人云端文档都行。

保存书面证据

• 敌意邮件、Slack/Teams 消息或 WhatsApp 消息的截图
• 任何显示故意安排羞辱性任务的书面指示
• 显示你从原本在列的抄送名单中被删除的邮件——证明排挤模式

获取医疗记录

如果你因这种处境导致的压力、焦虑或倦怠去看医生或心理治疗师，请他们记录症状与工作相关。这在法庭上是有力证据，如果需要休病假，也与病假津贴（Krankengeld）相关。

寻找证人

想想哪些同事目睹了事件。你不能强迫任何人作证，但知道谁在场，在正式升级时非常有用。

升级链条：一步一步来

按这个顺序走。跳步可能削弱你之后的法律地位。

第一步：和直属经理谈

如果霸凌你的人不是你的经理，就从这里开始。让谈话基于事实——引用你的日记，而不是情绪。明确地问：「您会采取什么措施处理这种行为？」谈话后发一封邮件总结谈话内容。这就建立了书面记录。

第二步：找人事部门（Personalabteilung）

如果经理无所作为，或者霸凌者就是经理，直接去人事部门。提交正式的书面投诉——不是口头的。列明事件、日期和证人。要求人事部门书面确认收到。

第三步：联系企业委员会（Betriebsrat）

如果公司有 Betriebsrat（5 名以上固定员工的公司须设立），它是你最有力的盟友之一。根据《企业组织法》第 84 条，每位员工都有权向 Betriebsrat 提交正式投诉。委员会依法必须调查并通报结果。在严重情况下，他们还能召集调解并向雇主施压。这一步免费且保密。

第四步：拨打 DGB 求助热线或寻求工会支持

**德国工会联合会（Deutscher Gewerkschaftsbund, DGB）**运营一条免费求助热线：0800 4 DGB DGB（0800 4 342 342），周一至周五开放。如果你已是工会会员，直接联系你的工会（IG Metall、ver.di 等都提供全面法律支持）。即使还不是会员，现在加入意味着等待期（通常 3 个月）后就能获得法律援助。

第五步：咨询劳动法律师（Fachanwalt für Arbeitsrecht）

如果内部渠道都失败了，就该找专业人士了。劳动法专业律师可以：

• 评估你的案件是否达到法律标准
• 向雇主发出正式警告函（Abmahnung）
• 提起损害赔偿或抚慰金诉讼
• 在劳动法院（Arbeitsgericht）代理你

初次咨询通常收费 90–190 欧元。如果你有法律费用保险（Rechtsschutzversicherung），通常可以报销。德国劳动法院的费用相对较低——而且一审原告不缴法院费用。通过德国律师协会的门户 anwaltauskunft.de 可以找到合格律师。

关于德国的霸凌申诉，人们最容易搞错什么

**「我再等等，看情况会不会好转。」**每拖一周，就是没有记录的一周。法院看的是完整的时间线，空白会削弱你的案子。

**「我口头投诉过了，他们知道的。」**口头投诉几乎无法证明。一切都要落在纸面上——邮件可以，书面必须。

**「我签了和解协议，事情就结束了。」**不一定。取决于你签的内容，你可能仍可就健康或精神损害索赔。律师能给你建议。

**「我持工作签证，不能惹麻烦。」**这是迷思。你在德国的劳动权利与居留或签证状态无关。就霸凌提出法律投诉不会威胁你留在德国的权利。

**「我得证明对方是故意的。」**不总是需要证明对方蓄意伤害你——法院可以根据行为的客观影响认定霸凌，尤其当模式清晰时。

**「公司太小，没这些规矩。」**即使没有 Betriebsrat，雇主依据 BGB 和 ArbSchG 仍负有法律义务。小公司并不豁免。

总结

德国的职场霸凌是严肃问题，但德国法律给了你一套清晰的自卫工具。公式很简单：记录一切、逐级升级、别拖太久。今天就开始记日记，把投诉写成书面文件，用好 Betriebsrat，拨打 DGB 热线，必要时咨询劳动法律师。你拥有的保护比你以为的多——而且值得去使用。

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